El Rose Award es un premio que se concede entre compañeros y que se centra en la excelencia en el servicio. Se otorga un premio Rose de forma mensual, en todo el sistema. Ofrece una oportunidad para destacar a los empleados que demuestran los valores de la organización, que abarcan todos los puestos. Como parte del proceso de votación, se realiza una revisión cuidadosa de cada nominación y se seleccionan las historias de los miembros del equipo que se destacan por superar las expectativas de su función laboral y dejan una huella significativa en los pacientes, los colegas y la comunidad.

El ganador del premio Rose Award de abril de 2026 es Todd Christianson de Servicios de Información.

Lea la historia de su nominación:

Me honra nominar a Todd Christianson para el Premio Rose en reconocimiento de su excepcional compromiso con el servicio al cliente y su constante demostración de lo que mejor se puede describir como "Servicio excepcional, siempre". A lo largo de un proyecto de gran envergadura, Todd demostró los valores de excelencia, compasión e integridad de Skagit Regional Health tanto a través de sus acciones como de su liderazgo.

Todd desempeñó un papel fundamental en la migración exitosa de cientos de carpetas departamentales, una iniciativa compleja que requirió experiencia técnica, una planificación minuciosa y un profundo conocimiento de las necesidades clínicas y operativas. Participó en todas las demostraciones individuales con los líderes de departamento y demostró una auténtica compasión al asegurarse de que cada persona se sintiera escuchada, apoyada y cómoda con el cambio. Se encargó personalmente de todas las llamadas de seguimiento y respondió a todos los correos electrónicos en tiempo récord, reforzando la confianza entre los distintos departamentos.

Su compromiso con la excelencia y la integridad se hizo evidente en su enfoque proactivo y responsable para la resolución de problemas. Siempre que surgía algún problema, Todd se ponía inmediatamente a disposición para ofrecer una solución rápida, y luego se hacía cargo por completo investigando la causa y buscando una solución permanente. Trabajó diligentemente para preservar los flujos de trabajo y procesos críticos del departamento, demostrando buen juicio y fiabilidad en cada paso.

A pesar de la intensidad de este proyecto, cumplió de manera constante con todas sus responsabilidades habituales y asumió voluntariamente tareas adicionales de compañeros ausentes, sin comprometer nunca la calidad, la capacidad de respuesta ni el profesionalismo.

Al concluir el proyecto, reflexionó durante una breve conversación y simplemente dijo: "Tuve la oportunidad de conocer a gente realmente genial". Después de 10 años en la organización, esta perspectiva adquiere aún más relevancia. Aunque breve, esta declaración pone de relieve que, después de todo el esfuerzo, la dedicación, los contratiempos y el arduo trabajo invertidos, su atención sigue centrada en las personas de Skagit Regional Health, lo que dice mucho sobre su carácter.

Gracias a su dedicación, compasión por sus compañeros y responsabilidad inquebrantable, Todd encarna verdaderamente los valores de excelencia, compasión e integridad de Skagit Regional Health. Sus esfuerzos respaldan directamente nuestra misión de “Atención médica excepcional, siempre”, al brindar un “Servicio excepcional, siempre”, lo que lo hace ampliamente merecedor de ser reconocido con el Premio Rose.

¡Felicitaciones, Todd! Gracias por su compromiso para brindar atención médica de excelencia, siempre.