Al ingresar por primera vez a la clínica Skagit Regional Health - Atención de urgencias en Smokey Point, el residente de Stanwood, Gustavo Ramos, se preparó para lo peor. Él sabía lo que había vivido en otra clínica de atención de urgencias sin cita en la zona. También sabía que el dolor era tan intenso que no podía caminar. Se preparó para otra experiencia decepcionante, pero lo que no esperaba era equivocarse esta vez.

Una nueva esperanza

Gustavo se acercó a la recepción para registrarse y se llevó una grata sorpresa: los empleados de la recepción fueron amables y lo trataron con respeto. Respondieron todas sus preguntas y le indicaron que tomara asiento en la sala de espera.

Fue una interacción positiva, pero persistían esos sentimientos de inquietud y sintió que debía prepararse para lo peor.

"Me sentía solo, con ansiedad y preocupado por cómo iba a cuidar de mi familia", dice Gustavo.

Apenas unos minutos después de registrarse, se sorprendió al escuchar que lo llamaban para pasar al consultorio.

Diagnóstico y derivación

La proveedora de atención de urgencias lo recibió en el consultorio y así continuó su proceso de recuperación.

"Ella se tomó el tiempo para explicarme lo que me estaba pasando", dice Gustavo. "Luego, después de hacerme una tomografía y de tratar mi dolor, encontraron una hernia inguinal izquierda que estaba haciendo mi vida muy incómoda".

Después, Gustavo fue derivado a James Barger, DO, FACS, FACOS, cirujano general en la Skagit Regional Health - Clínica de especialidades médicas, Arlington. Gustavo pronto descubriría que el siguiente paso de su camino en Skagit Regional Health sería coherente con su primera experiencia: personas compasivas, un proceso minucioso y una atención excepcional.

"Después de mi consulta en atención de urgencias, antes de llegar a casa, recibí la llamada del consultorio del Dr. Barger", continúa Gustavo. "Me programaron una cita para el día siguiente debido a la gravedad de mi afección".

Gustavo sintió la esperanza de que podría superar esta situación.

Consulta para cirugía

Durante la consulta quirúrgica, el Dr. Barger revisó tanto los síntomas físicos como mentales de Gustavo.

"Hablamos sobre cuáles eran sus síntomas, con qué frecuencia se presentaban y las limitaciones que le causaba su hernia", explica el Dr. Barger. "Quedó claro que su hernia no solo le causaba mucho malestar, sino que también limitaba su capacidad para realizar su trabajo, que requiere un esfuerzo físico considerable". "Permitir que los pacientes expresen lo que están viviendo con su afección médica permite una comprensión más completa de su experiencia y de cómo los está afectando", comenta el Dr. Barger. "Todo se reduce a lo básico: ser un buen oyente y esforzarse realmente por comprender lo que están atravesando los pacientes". "Así podemos tomar la decisión más informada posible, juntos, como doctor y paciente".

"Mi ansiedad y mis preocupaciones comenzaron a desaparecer", afirma Gustavo. Se sintió valorado por quienes lo cuidaban y confiado en que lo ayudarían a superar su afección. Volvió a confiar en su proveedor de atención médica, algo que para el Dr. Barger es fundamental asegurar en el cuidado de sus pacientes.

Precisión en la atención quirúrgica

“Para que pudiera volver a una vida segura y productiva, teníamos que corregir esa hernia,” afirma el Dr. Barger. “Fue fundamental atenderlo lo antes posible y logramos programar la cirugía usando el sistema quirúrgico da Vinci® Xi™ para realizar el procedimiento”.

La cirugía con asistencia robótica con el sistema da Vinci® Xi™ ofrece beneficios importantes para pacientes como Gustavo, permitiendo mayor precisión, menos invasión y una recuperación más rápida.

Gustavo tuvo una cirugía exitosa. Junto con la mejora de su afección, también aumentó su esperanza de recibir atención médica de calidad. Comentó que en todo momento hubo alguien ahí para apoyarlo.

Recuperación y nuevos horizontes

Gustavo pudo volver a su vida diaria, sin dolor y con una nueva visión sobre la atención médica.

“Mi equipo de atención médica siguió tratándome con mucho cariño y amabilidad, asegurándose de que tuviera todo lo que necesitaba”, dice Gustavo. “El Dr. Barger se mantuvo en contacto conmigo hasta el final de mi recuperación”. Por fin recibí una atención médica como debe ser: aquí no lo tratan como un número".

"Me alegra mucho que hayamos podido mejorar la calidad de vida de Gustavo", expresa el Dr. Barger. "Su caso es un claro ejemplo de por qué hacemos lo que hacemos".

Acceso comunitario a cirujanos especializados y atención quirúrgica

Con una amplia variedad de especialidades y procedimientos, cirujanos expertos y tecnología médica avanzada con asistencia robótica para mejorar los resultados, nuestros pacientes reciben atención quirúrgica precisa, con la ventaja adicional de hacerlo cerca de casa.